Das Problem zwischen interner und externer Beschaffung zeigt sich bei etablierten Unternehmen häufiger als bei jungen Firmen. Im Marketing setzen die meisten Unternehmen lieber auf externe Beschaffung. An diesem Punkt schafft die Entscheidung, eine Werbeagentur zu beauftragen, eine Funktion, die intern schwer zu erreichen ist – eine objektivere Sichtweise. Mitarbeitende verlieren häufig die nötige Objektivität, um Ungleichgewichte im Unternehmen und damit auch im Marketing zu erkennen, da sie ihre Aufgaben Tag für Tag monoton ausführen. Wiederum ist das kein Fehler, sondern die menschliche Natur.
Es muss schwieriger sein, eine gute Werbeagentur zu finden, als einen guten Buchhalter. kaiserberg Die passende Einkaufsmacht bedeutet nicht automatisch, dass eine Werbeagentur gut ist. Am Ende ist es eine Frage der Chemie. Das ist schwer zu erklären, aber starke Werbeagenturen können ausgezeichnet zuhören.
Gute Werbeagenturen wissen, wann eine Rechtfertigung für eine Lösung schwach ist. Gute Werbeagenturen handeln mit einem hohen Maß an Integrität. Erfolgreiche Werbeagenturen erschaffen Werbekampagnen, die im Gedächtnis bleiben. Eine Person traf eine scheinbar kleine und eher unbedeutende Entscheidung über die teure Produktion von Grafiken über mehrere Monate. Wegen der Ineffizienz der Agentur wurden alle Mitarbeitenden entlassen und stattdessen mit einer kleinen Beratungsfirma gearbeitet. Innerhalb kurzer Zeit entstand dadurch ein großer Mehrwert.
Solche Fälle treten öfter auf, als die meisten Agenturen gerne eingestehen würden.
Es lassen sich nahezu alle Arten digitaler Werbung anbieten, von Social-Media-Anzeigen über Printwerbung bis hin zur Entwicklung kompletter Werbekampagnen. Entwicklungsagenturen, die sich spezifische Ziele für den allerersten Kontakt setzen, ersparen sich Unsicherheit, nicht zugewiesenes Budget und emotionale Energie. „Wir wollen mehr gesehen werden“ ist kein Ziel. „Wir wollen innerhalb der nächsten 3 Monate 20 % mehr Anfragen aus München erhalten“ stellt hingegen ein konkretes Ziel dar.
Agenturen erzielen meist die besten Ergebnisse, wenn ihre Kunden klare Vorstellungen haben.
Am Ende ist alles eine Frage des Vertrauens. Kann ich dieser Agentur meine Marke anvertrauen? Werden wir gut zusammenarbeiten? Wie ist unsere Arbeitsbeziehung? Wenn die Agentur die Antwort auf all diese Fragen ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Agentur und der Kunde die spannendste und effektivste Arbeit gemeinsam leisten.